1. Какво е необходимо, за да  мога да се абонирам, за някой от предлаганите от Ителиджънт.Нет абонаментни планове?

2. Какъв е минималния срок, за който може да се сключи договор за абонамент?

3. Как се заплаща техническата поддръжка?

4. Кога и как мога да премина към друг абонаментен план?

5. Защо  ИТ консултации?

6. Как се процедира, когато техниката ми не работи и съм на абонаментна ИТ поддръжка към Ителиджънт.Нет?

7. Какво става когато имам проблем в извън работно време?

8. Какво включва абонаментната поддръжка на принтерите?

9. Как се процедира в случай, че имам технически проблем и не съм на абонаментна поддръжка, а искам да използвам услугите на Ителиджънт.Нет?

Преди да отговорим на често задаваните от вас въпроси ще дадем отговор на един много важен и за двете страни въпрос, а именно

КАК РАБОТИМ НИЕ?

1. Осъществяване на контакт -независимо по какъв начин сте се свързали с нас по телефон чрез формата за заявка в този сайт, по e-mail, или сте посетили наш офис, ние ще ви представим накратко услугите, които предоставяме и дейността ни в сферата, която ви интересува.

2. Презентация – в случай на проявен интерес Ви предлагаме кратка среща в удобно за вас време. В рамките й детайлно ще презентираме нашата услуга и ще поговорим за вашите предпочитания и проблеми и къде вашите нужди и нашите решения се срещат.

3. Оферта – едва след като детайлно сме се запознали със спецификите на вашите информационни технологии и техните проблеми, както и с вашите изисквания (очаквания) ние ще Ви направим най-подходящата за Вас оферта.

4. Договор - В договора ще бъдат подробно описани услугите, залегнали в нашето предложение и ангажиментите, които сме поели един към друг.

5.Преглед на текущото състояние и препоръки

Често задавани въпроси

1. Какво е необходимо, за да  мога да се абонирам, за някой от предлаганите от Ителиджънт.Нет абонаментни планове?

Тъй като за нас изискванията и предпочитанията на клиентите са много важни, всеки абонаментен план се формира на базата на предварителен разговор и определяне на нуждите на клиента. За да поръчате абонаментна ИТ поддръжка обадете се офисите ни или изпратете e-mail с вашите координати и ние ще се свържем с вас в най-кратък срок. Междувременно може да погледнете предлаганите от нас Абонаментни планове.

2.  Какъв е минималния срок, за който може да се сключи договор за абонамент?

Ние не обвързваме клиентите си със минимални срокове, практиката до сега обаче показва, че  по-голямата част от нашите клиенти са такива от години. 

3. Как се заплаща техническата поддръжка?

Клиентите на Ителиджънт.Нет , които ползват абонаментна ИТ поддръжка, заплащат своята месечна такса до пето число на месеца, през който се извършва услугата и след издаване на фактура от наша страна. Размерът на месечната Ви такса се определя от абонаментния Ви план.

 Потребителите на техническа поддръжка, които нямат абонаментен договор с нас заплащат стойността на извършените услуги при всяко посещение на специалист.

4. Кога и как мога да премина към друг абонаментен план?

Във всеки момент, в който прецените, че абонаментния план, който използвате в момента вече не удовлетворява нуждите ви може да се консултирате с нашите специалисти и заедно да изберете най-подходящия за вас абонаментен план.

5. Защо  ИТ консултации?

Винаги се съветвайте със специалист в областта на информационните технологии ако нямате необходимите познания. Ако се чувствате несигурни в избора на решение, винаги се консултирайте с нас       предварително. Помнете, че ние сме тук, за да ви помогнем в избора на най-правилното решение.